Syarat & Ketentuan

01Tentang Reka Stack

Reka Stack menyediakan layanan teknologi digital, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pembuatan website
• Web application
• Mobile application
• Custom software
• AI solutions
• Automation & integration
• SEO dan website performance
• Maintenance dan pengembangan website

Layanan yang tersedia dapat berubah dari waktu ke waktu.

02Penggunaan Website

Anda setuju untuk menggunakan website Reka Stack secara wajar dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Anda tidak diperbolehkan menggunakan website untuk:

• Melakukan aktivitas ilegal
• Mengirim spam
• Menyebarkan malware
• Mencoba mendapatkan akses tanpa izin
• Mengganggu keamanan atau operasional website
• Menyalahgunakan formulir atau layanan komunikasi
• Menggunakan website untuk aktivitas yang dapat merugikan Reka Stack atau pihak lain

03Permintaan Proyek

Pengiriman formulir kontak atau menghubungi Reka Stack tidak secara otomatis membentuk hubungan kontraktual atau perjanjian proyek.

Setiap proyek akan dibahas berdasarkan kebutuhan masing-masing pelanggan.

Sebelum pekerjaan dimulai, ruang lingkup proyek, harga, timeline, deliverables, pembayaran, dan ketentuan lainnya dapat dituangkan dalam proposal, quotation, statement of work, kontrak, atau dokumen tertulis lainnya.

Jika terdapat perbedaan antara Syarat & Ketentuan ini dan perjanjian proyek yang telah disepakati, ketentuan dalam perjanjian proyek tersebut akan berlaku untuk proyek terkait.

04Harga dan Pembayaran

Harga layanan Reka Stack dapat berbeda tergantung pada:

• Kompleksitas proyek
• Jumlah fitur
• Teknologi yang digunakan
• Integrasi pihak ketiga
• Jumlah halaman
• Kebutuhan desain
• Timeline
• Maintenance dan support
• Kebutuhan khusus lainnya

Harga yang ditampilkan di website, jika ada, dapat berubah dan tidak selalu merupakan penawaran final.

Harga final akan dikonfirmasi melalui proposal atau dokumen penawaran.

Ketentuan pembayaran akan disepakati sebelum pekerjaan dimulai.

05Scope dan Perubahan Proyek

Pekerjaan akan dilakukan berdasarkan ruang lingkup yang telah disepakati.

Permintaan fitur atau perubahan di luar scope awal dapat dikenakan biaya tambahan dan/atau memengaruhi timeline proyek.

Reka Stack akan mengomunikasikan perubahan scope yang material kepada pelanggan sebelum pekerjaan tambahan dilakukan.

06Konten dan Materi dari Pelanggan

Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa materi yang diberikan kepada Reka Stack untuk digunakan dalam proyek, termasuk:

• Logo
• Foto
• Video
• Teks
• Data
• Dokumen
• Software
• Konten lainnya

memiliki hak atau izin yang diperlukan.

Pelanggan bertanggung jawab atas pelanggaran hak pihak ketiga yang berasal dari materi yang mereka berikan kepada Reka Stack.

07Kepemilikan dan Hak Kekayaan Intelektual

Kepemilikan atas hasil pekerjaan, source code, desain, konten, lisensi, dan aset pihak ketiga akan mengikuti ketentuan yang disepakati dalam perjanjian proyek.

Kecuali dinyatakan lain dalam perjanjian, Reka Stack tetap memiliki hak atas:

• Framework
• Library
• Tools
• Template
• Komponen reusable
• Sistem internal
• Metode pengembangan
• Teknologi dan know-how yang telah dimiliki sebelumnya

Lisensi atau aset pihak ketiga tetap tunduk pada ketentuan lisensi masing-masing.

08Teknologi dan Layanan Pihak Ketiga

Beberapa proyek dapat menggunakan layanan atau teknologi pihak ketiga, seperti:

• Hosting
• Domain
• Cloud services
• Payment gateways
• AI providers
• APIs
• Plugins
• Software licenses

Ketersediaan dan performa layanan pihak ketiga berada di luar kendali langsung Reka Stack.

Biaya layanan pihak ketiga dapat menjadi tanggung jawab pelanggan jika telah disepakati dalam proyek.

09AI Services

Untuk layanan yang menggunakan teknologi AI, hasil yang dihasilkan oleh sistem AI dapat memiliki keterbatasan dan mungkin tidak selalu akurat.

AI digunakan sebagai bagian dari solusi teknologi dan tidak menjamin hasil tertentu.

Pelanggan bertanggung jawab untuk meninjau dan memverifikasi hasil AI sebelum digunakan untuk keputusan penting atau dipublikasikan.

10Timeline

Timeline proyek akan ditentukan berdasarkan scope dan kebutuhan proyek.

Timeline dapat berubah karena:

• Perubahan scope
• Keterlambatan feedback
• Keterlambatan materi dari pelanggan
• Keterlambatan layanan pihak ketiga
• Masalah teknis yang tidak dapat diprediksi
• Keadaan di luar kendali para pihak

Reka Stack akan berusaha memberikan informasi mengenai perubahan timeline yang signifikan.

11Maintenance dan Support

Maintenance dan support setelah proyek selesai dapat tersedia sebagai layanan terpisah.

Kecuali dinyatakan dalam perjanjian proyek, pekerjaan setelah proses delivery atau launch tidak secara otomatis termasuk dalam biaya pengembangan awal.

12Portfolio

Dengan persetujuan pelanggan atau sesuai dengan ketentuan kontrak proyek, Reka Stack dapat menampilkan proyek yang telah selesai sebagai bagian dari portfolio, studi kasus, atau materi pemasaran.

Reka Stack tidak akan mempublikasikan informasi rahasia pelanggan tanpa izin yang sesuai.

13Batasan Tanggung Jawab

Reka Stack akan berusaha memberikan layanan secara profesional dan sesuai dengan scope yang telah disepakati.

Namun, Reka Stack tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh:

• Gangguan layanan pihak ketiga
• Hosting atau server pihak lain
• Domain
• API eksternal
• Plugin atau software pihak ketiga
• Serangan keamanan di luar kendali wajar
• Informasi atau materi yang diberikan pelanggan
• Penggunaan produk yang tidak sesuai dengan tujuan yang disepakati
• Perubahan teknologi atau layanan pihak ketiga

Batas tanggung jawab lebih lanjut dapat diatur dalam perjanjian proyek.

14Ketersediaan Website

Kami berusaha menjaga website tetap tersedia dan berfungsi dengan baik, tetapi tidak menjamin website akan selalu tersedia tanpa gangguan.

Kami dapat melakukan maintenance, pembaruan, atau perubahan teknis yang dapat menyebabkan gangguan sementara.

15Perubahan Syarat & Ketentuan

Reka Stack dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini bersama tanggal pembaruan.

Dengan terus menggunakan website setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap menerima perubahan tersebut sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

16Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, kecuali ditentukan lain dalam perjanjian tertulis yang berlaku untuk proyek tertentu.

17Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi: